Hi,<br>I also submitted a complaint and received exactly the same response. It may be worth noting that (at least in mine) <br>&quot; in
general, investigations are conducted confidentially and the ACCC does not
comment on matters it may be investigating. Further, complainants will only be
contacted by the ACCC where clarification or additional information is sought&quot;<br>is in a different font to the rest, which probably indicates that it was part hand written and part form letter.<br><br>Bianca.<br>