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        FONT-FAMILY: arial
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<DIV>
<P class=MsoBodyText style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center" 
align=center><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-STYLE: normal; mso-bidi-font-style: italic">Closing 
Techniques Workshop<?xml:namespace prefix = o ns = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoBodyText style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center" 
align=center><SPAN style="FONT-STYLE: normal; mso-bidi-font-style: italic">One 
day workshop<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 12pt -34.7pt 12pt -9pt; TEXT-INDENT: 9pt; mso-outline-level: 5; mso-layout-grid-align: none; punctuation-wrap: simple"><B 
style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 17pt; FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 12.0pt">What if 
the customer says:<o:p></o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.05pt; TEXT-INDENT: -19.85pt; tab-stops: list 68.05pt; mso-list: l0 level1 lfo1"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Symbol; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><SPAN 
style="mso-list: Ignore">·<SPAN 
style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
</SPAN></SPAN></SPAN><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Symbol; mso-bidi-font-weight: bold">·</SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 7pt; mso-bidi-font-weight: bold"><FONT 
face="Times New Roman">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
</FONT></SPAN><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'">‘It’s too 
expensive’<o:p></o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.05pt; TEXT-INDENT: -19.85pt; tab-stops: list 68.05pt; mso-list: l0 level1 lfo1"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Symbol; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><SPAN 
style="mso-list: Ignore">·<SPAN 
style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
</SPAN></SPAN></SPAN><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Symbol; mso-bidi-font-weight: bold">·</SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 7pt; mso-bidi-font-weight: bold"><FONT 
face="Times New Roman">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
</FONT></SPAN><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'">‘We’re happy 
with our present supplier’<o:p></o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal 
style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 68.05pt; TEXT-INDENT: -19.85pt; tab-stops: list 68.05pt; mso-list: l0 level1 lfo1"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol"><SPAN 
style="mso-list: Ignore">·<SPAN 
style="FONT: 7pt 'Times New Roman'">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
</SPAN></SPAN></SPAN><SPAN style="FONT-FAMILY: Symbol">·</SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 7pt"><FONT 
face="Times New Roman">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 
</FONT></SPAN><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'">‘I want to 
think about it’</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'"><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">Can you handle these common 
objections?<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">By far the most efficient way to be more profitable 
is to turn more of the enquiries you receive into paid orders.<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>For this, the ability to resolve 
objections is critical - either you close or you lose the 
sale.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">And if you answer ‘How much discount will you give 
me?’ with: ‘I’ll ask my boss’, you waste profit, which could be yours with a 
better reply.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial"><SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp;</SPAN><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm -16.7pt 0pt 0cm"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">In only a day I will teach you techniques which 
overcome these objections and more. You will be able to use them immediately to 
win profitable orders.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">There is no need to lose business to your competitors 
or give big discounts. <o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">Fee for this event is £300</SPAN><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 12.0pt">. 
<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center" 
align=center><B><SPAN 
style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center" 
align=center><B><SPAN style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: Arial">Selling for 
Engineers<o:p></o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-ALIGN: center" 
align=center><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial">One-day 
Seminar<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">The Selling for Engineers seminar is a good 
introduction to effective sales principles for people who are new to selling, 
and also a useful refresher for ‘old hands’.<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>It applies to selling both technical 
products and intangible services.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">Many Sales Engineers have been learning the technical 
skills of their job for years but have had little formal training in 
selling.<SPAN style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>This course helps correct 
that imbalance.<SPAN style="mso-spacerun: yes">&nbsp; 
</SPAN><o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">Typical job titles of delegates: Sales Engineer, 
Account Executive and Business Development Manager.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">Fee for this event is £300.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center" 
align=center><B><SPAN style="FONT-SIZE: 18pt; FONT-FAMILY: Arial">Telephone 
Sales Prospecting for Engineers<o:p></o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 6pt; TEXT-ALIGN: center" 
align=center><SPAN style="FONT-FAMILY: Arial">One-day 
Workshop<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">This event is a practical workshop teaching people in 
technical companies how to find new customers on the phone.<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>It is applicable to business development 
for both tangible products and intangible services.<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>The first session addresses whom to 
target, what to say and how to handle problems.<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>The remainder of the day consists of 
live sales calls with coaching from Robert Seviour; the objective being to give 
delegates some positive experiences of prospecting, make sales appointments and 
maybe sell something!<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">Please note that this telephone sales prospecting 
event is restricted to a maximum of six delegates to permit individual 
coaching.<o:p></o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">Fee for this event is £300.<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-size: 12.0pt">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">If you have never had any formal sales training or 
need a refresher, don’t continue to work at a disadvantage</SPAN></B><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'">. 
<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">&nbsp;<o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><o:p><FONT 
face="Times New Roman">&nbsp;</FONT></o:p></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><B><I><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">Reservations and 
information<o:p></o:p></SPAN></I></B></P>
<P class=MsoHeader style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 36.0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial">Please contact Sue on: <o:p></o:p></SPAN></P>
<P class=MsoHeader style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 36.0pt"><SPAN 
style="FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center" 
align=center><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Arial">Tel:<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp; </SPAN>+44(<SPAN 
style="mso-bidi-font-weight: bold">0)1481 720 29</SPAN>4<SPAN 
style="mso-spacerun: yes">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </SPAN>Fax: +44(<SPAN 
style="mso-bidi-font-weight: bold">0)1481 720 
317<o:p></o:p></SPAN></SPAN></B></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center" 
align=center><B style="mso-bidi-font-weight: normal"><SPAN 
style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p>&nbsp;</o:p></SPAN></B></P>
<P class=MsoBodyText style="MARGIN: 6pt 0cm 0pt"><EM>If sales training is not an 
issue for your company please reply to this email with the word “DELETE” in the 
subject line.<SPAN style="mso-spacerun: yes">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </SPAN>We 
will remove your details promptly.</EM></P>
<P class=MsoNormal style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt"><o:p><FONT 
face="Times New Roman">&nbsp;</FONT></o:p></P></DIV></BODY></HTML>